Widerrufsrecht

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie die Bestellung bei Erhalt und kontaktieren sie  uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben damit wir das Problem auswerten und beheben können.

7-tägige Widerrufsfrist
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen zu zurückgeben. Der Artikel muss sich l in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein. Außerdem muss ein Beleg für den Kauf vorhanden sein.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@creafact.ch.